ارائه خدمات به کودکان مبتلا به سرطان وخانواده هاي ايشان از طريق زير سيستمهاي خدمات حمايتي انجام مي گيرد که شامل:

بخش مددکاري
بخش مددکاري محک با 8 کارمند موظف و 63 نفر ياور داوطلب عهده دار ارائه خدمات مادي ومعنوي به کودکان بيمار و خانواده هاشان مي باشد. خدمات بخش مددکاري به شرح ذيل مي باشد:
چنانچه کودک بيمار تحت پوشش هيچ بيمه ايي نباشند نخستين اقدام بخش مددکاري پس از تشکيل پرونده، بيمه کردن او وتمامي اعضا خانواده وي است. يکي از اصلي ترين وظائف اين بخش بررسي و پرداخت هزينه هاي درماني و غير درماني کودک بيمار با همکاري بخش حسابداري محک مي باشد.
هزينه هاي درماني شامل دارو – بستري – عمل جراحي – شيمي درماني – راديوتراپي – پروتز و اورتز- تشخيص طبي و بيمه وساير هزينه هاي مرتبط است.
هزينه هاي غير درماني شامل رفت و آمد- کمک هزينه تحصيلي- جايزه قبولي درکنکور – جايزه کارنامه و ... است.
هچنين بخش مددکاري با کمک ياوران هر ساله آغاز سال تحصيلي با اهداي لوازم التحرير و در فصل زمستان با اهداي لباس گرم و با فرارسيدن نوروز با اهدائ مبلغ 50.000 ريال عيدي ويک دست لباس سعي در شاد نمودن کودکان مي نمايد.
ضمنا چون حدود 60% کودکان تحت حمايت محک از شهرستانها به تهران مي آيند در صورتيکه حال کودک تحت درمان مساعد نباشد با هماهنگي اين قسمت نقل و انتقال کودک بيمارتوسط آمبولانس و يا هواپيما انجام مي گيرد تا به تهران و يا محل سکونت ( در شهرستان) منتقل گردد.
به منظور رفع مشکلات مختلف خانواده هاي کودکان بيمار که اکثرا از اقشار کم در آمد جامعه هستند، بخش مددکاري ضمن تماس با موسسات مرتبط اقدام به معرفي خانواده بيماران به اين موسسات و پيگيري رفع مشکلات آنان مي نمايد.
در حال حاضر با اطلاع بيمارستانها و مراکز درماني سراسر کشور ( بخصوص بخش مددکاري) تمامي بيمارستانهاي دولتي دانشگاهي ايران که داراي بخش خون (هماتولوژي – انکولوژي) هستند با اين موسسه در ارتباط مستقيم بوده و کودکان بيمار را به محک معرفي مي نمايند و پس از تشکيل پرونده و ارائه راهنمائي هاي لازم ، هزينه هاي درماني از طرف خانواده بيماران پست و مبلغ هزينه شده به حساب والدين بيمار واريز مي گردد
همچنين موسسه محک علاوه بر حمايت از کودکان ايراني در سراسر کشور، طي فعاليت پيگيرانه در سال 1999 از طرف کميسارياي عالي پناهندگان سازمان ملل (UNHCR) به عنوان سازماني که به کودکان پناهنده (عراقي و افغاني) مبتلا به سرطان خارج از اردوگاه کمک مي کند ، تعيين گرديد. (مشروح اين فعاليت در بخش سازمان هاي مرتبط آمده است)
ازديگر اهداف بخش مددکاري ايجاد روحيه شاد در بيماران مي باشد که با برگزاري جشنها (جشن تعطيل مدارس – بازگشايي مدارس - جشن پايان سال) همچنين با کمک ياوران محک و هماهنگي هاي بخش مددکاري جهت اعزام بيماران به مراکز تفريحي و سياحتي سعي در ايجاد اين روحيه در بيماران و خانواده هايشان کرده است.
يکي از اثرات ابتلا به بيماري سرطان در نوجوانان نا اميدي، افسردگي و عدم تمايل به ادامه مسير عادي زندگي است که دلايل روانشناختي دارد، بخش مددکاري محک با درايت براين مساله همواره با تشويق اين نوجوانان آنان را در عرصه هاي مختلف زندگي ياري مي دهد تا زماني که آنها بتوانند با اعتماد به نفس و اطمينان به شرايط به جريان زندگي بازگردند.
از جمله اين همراهي ها مي توان به تامين هزينه دانشگاه و معرفي به سازمانهاي مرتبط جهت دريافت جهيزيه ازدواج اشاره نمود، هم اکنون 38 نوجوان تحت حمايت محک پس از پشت سر گزاردن دوره بيماري جذب دانشگاه هاي کشور شده به ادامه تحصيل مشغول هستند.
مددکاري محک به منظور کاهش هزينه هاي غير درماني مشکلات خانواده بيماران تصميم دارد که داوطلبيني را در مراکز درماني استانهاي سراسر ايران جهت تشکيل پرونده آموزش دهد تا خانواده بيماراني که در شهرستانها به امر درمان مشغول مي باشند جهت تحت حمايت قرار در محک مجبور به مراجعه به تهران و تحمل سختي و مشقت نباشند خوشبختانه هم کنون در شيراز با سه نيروي داوطلب اين مهم انجام پذيرفته است.
پس از افتتاح بيمارستان محک براي ارئه بهتر خدمات به کودکان بيمار هر هفته بخش مددکاري، روانشناسي و پرستاري جلسه سرکشي و هماهنگي در بررسي مسائل و مشکلات بيماران برگزار مي کنند.
مددکاري ضمن همکاري با بخشهاي ديگر محک در تحقيقات پزشکان فوق تخصص خون و آنکولوژي نيز همکاري دارد.
داوطلبين اين بخش با هدف ايجاد درآمد هر ساله اقدام به برگزاري 4 مولودي مي نمايد که درآمد حاصله صرف هزينه هاي دارو ودرمان کودکان تحت حمايت محک مي گردد.

بخش روانشناسي:
بخش روانشناسي محک با 5 نفر نيروي موظف و با همراهي 12 نيروي داوطلب عهده دار کمک هاي روحي – رواني به کودکان بيمار تحت حمايت محک و خانواد هايشان با انجام مصاحبه ، مشاوره هاي باليني و برگزاري جلسات گروه هاي رويارويي و ...مي باشد.
از فعاليتهاي مهم اين بخش :
1.مشاوره باليني در اطاق مشاوره ، بخش رفاهي دارآباد و بيمارستانها
2.انجام مصاحبه روان شناسي با کودکان بيمار
3.انجام جلسه بازي درماني براي کودکان بيمار
4.برگزاري جلسات ملاقات والدين در بيمارستان محك با هم و با پزشک فوق تخصص روانكاوي اطفال
5.برگزاري گروههاي حمايت رواني مددكاران به منظور كاهش فشار رواني مددكاران داوطلب محك به سرپرستي پزشک فوق تخصص روانكاوي اطفال
6.برگزاري كارگاه آموزشي براي مددكاران با موضوعات 1- سوگ پيچيده 2- تحليل روابط متقابل 3- خويشتن داري و تكنيكهاي Self-Control 4- آشنايي با مقدمات فنگ شويي(طراحي نظم)
7.اجراي طرح آموزش جوانان داوطلب ارتباط با كودك
8.برگزاري جلسه گروه درماني براي مادران و نوجوانان درمركز رفاهي دارآباد
9.مصاحبه تشخيصي با پدران معتاد كودكان بيمار و ارجاع به مركز ترك اعتياد
10.پيگيري وضعيت تحصيلي و آموزشي بيماران
11.جلسه آموزشي براي مددكاران بخش رفاهي دارآباد، مصاحبه و نحوه ارتباط با مراجعه کننده (خانواده بيمار)
12.انتشار كتاب آموزشي – تفريحي" زندگي و درمان من در بيمارستان" و جلب همكاري داوطلبانه بخشهاي ترجمه، نشر، توليد
13.شركت در همايشهاي سراسري
14.برگزاري جلسات ماساژ )تن آرامي) براي مادران بيماران در بخش رفاهي دارآباد
15.پژوهش وتحقيق

*عناوين مقالات : درک آرزوي کودکان سرطاني از طريق نقاشي – بررسي تاثير روايت درماني بر افسردگي و عزت نفس نوجوانان مبتلا به سرطان – کاربرد روايت درماني در برخورد پزشک خانواده با بيماران سرطاني – بررسي و مقايسه سلامت رواني در مادران کودکان مبتلا به سرطان و مادران کودکان غير بيمار- بررسي اثر بخشي هنر درماني پزشکي بر کاهش اضطراب و نا اميدي کودکان مبتلا به سرطان مرکز رفاهي شماره يک محک ( اقامتگاه ستارخان ) يکي از افتخارات محک تاسيس اقامتگاه به منظور اسکان و باز پروري رايگان کودکان مبتلا به سرطان تحت حمايت محک مي باشد. از ابتداي فعاليت محک از آنجايي که تعداد زيادي از کودکان تحت حمايت محک به منظور ادامه درمان از شهرستان ها و يا روستاهاي بسيار دور افتاده به تهران مراجعه ، و در طول مدت درمان جهت اقامت فاقد هر گونه امکانات اوليه بودند ، مسئولين درد آشناي محک را وادار به انديشيدن نمود که چه بايد کرد؟ تا آن که سرانجام به خواست پروردگار پس از تلاش بي وقفه مسئولين و حمايت ياوران محک شهرداري تهران توفيق اين را يافت که گره گشاي اين معضل باشد و با در اختيار قراردادن ساختماني مناسب ، با ظرفيت 33 نفر با کليه امکانات بهداشتي – رفا هي از سال 1377 تاکنون پذيراي چندين هزار کودک و همراه بوده است . از سال 1384 تعداد کودکاني که در بيمارستان دکتر شريعتي تحت درمان پيوند مغز استخوان قرار مي گيرند رو به افزايش گذاشت ، از آنجايي که اين کودکان مي بايد پس از درمان مذکور در دوران خاصي (بين 3 تا 6 ماه) در شرايط بسيار خاص بهداشتي نگهداري شوند و جهت مراجعه مستمر به پزشک و بيمارستان مربوطه در تهران اقامت نمايند ، کليه اين کودکان نيز به علت نزديکي بعد مسافت با بيمارستان دکتر شريعتي به اين مرکز منتقل گرديدند. و همچنين ساير اتاق هاي اين مرکز به پدران کودکان بيماري که در بيمارستان ها بستري مي باشند اختصاص دارد. اين مرکز با 4 نيروي موظف و 4 نيروي داوطلب به عنوان يک دفتر جذب کمک نيز فعاليت نموده و با جمع آوري کمک هاي نقدي و غير نقدي و همچنين جمع آوري قلک نيز مي پردازد.