اطلاعیه

یاوران گرامی
در پی انتشار مطالبی در فضای مجازی درخصوص نیاز به تأمین داروی یکی از کودکان مبتلا به سرطان و نظر به باور محک به رعایت دو ارزش زیربنایی پاسخگویی و شفافیت در قبال اعتماد نیکوکاران، موارد ذیل جهت اطلاع تمامی اعضای خانواده بزرگ محک تقدیم می‌شود:
پس از انتشار مطلب، محک به محض اطلاع با توجه به اهمیت و اولویت سلامت فرزندان عزیز مبتلا به سرطان، ابتدا اطلاعات تماس و شیوه ارتباط با خانواده این کودک را جهت بررسی سریع موضوع از منبع انتشار پیام درخواست کرده و به محض پاسخ، طی پیگیری مدیر خدمات حمایتی و تماس با پدر بیمار، شرایط مورد بررسی قرار گرفت و اطلاعات و برنامه‌ریزی برای تهیه دارو و رساندن آن به دست کودک در اختیار پدر قرار گرفت.
پس از دریافت پاسخ با بررسی پرونده حمایتی بیمار در همان ساعت اولیه، مشخص شد بیماری فرزند عزیزمان سامیار .آ از تاریخ ۱۱-۱۲-۱۳۹۸ با تشخیص سرطان خون All مشخص شده و از تاریخ ۲۷-۱-۱۳۹۹ تحت حمایت محک قرارگرفته و پرونده بیمار در دفتر مؤسسه خیریه امید ارومیه که واسط رساندن حمایت‌های محک در این منطقه هستند تشکیل شده است. از آن زمان تا کنون در ۵ نوبت تمامی هزینه‌های مرتبط با بستری در بیمارستان به صورت ۹۰ درصد پرداختی خانواده از سوی محک پرداخت شده است، اما از آنجا که محک مدارکی مرتبط با هزینه‌های دارو از سوی والدین گرامی فرزند عزیزمان دریافت نکرده است، به محض دریافت اسناد هزینه‌هایی که برای دارو توسط خانواده انجام شده، مبالغ پیشین نیز قابل پرداخت خواهد بود. از سویی دیگر و از آنجا که تشخیص و تحت حمایت قرار گرفتن سامیار عزیز دقیقا مصادف با آغاز شیوع ویروس کرونا در کشور بوده و در این بازه زمانی شیوه ارائه خدمات و ارتباطات واحد خدمات حمایتی با فرزندانمان در سراسر کشور دستخوش تغییر و نیازمند برنامه‌ریزی مجدد بوده است، همچنین از آنجا که یکی از خیریه‌های محلی واسطه ارتباطی بین محک و فرزندانمان در آن منطقه است، به نظر می‌رسد ضعف ارتباطی، موجب عدم تحقق استانداردهای مدنظر به بهترین شیوه شده و پیچیدگی شرایط شیوع کرونا و محدودیت‌های ناشی از آن نیز در تشدید آن بی‌تأثیر نبوده است.
در تماس تلفنی مدیر واحد خدمات حمایتی محک با پدر به ایشان توضیح داده شد که مدارک تمامی هزنیه‌های پرداخت شده پیشین را از طریق پست برای محک ارسال کنند تا نسبت به پرداخت آنها همانند سایر هزینه‌های پرداخت شده در طول دوره درمان، اقدام شود.
علی‌رغم تمام محدودیت‌های تأمین دارو در شرایط بحرانی ناشی از تحریم‌ها، مؤسسه محک در سایه حمایت‌های سخاوتمندانه و ارزشمند مردم نیکوکار سرزمینمان داروی کودکان را به هر قیمت و از هر منشأ تامین نموده است، اما حتی این توان و ظرفیتِ مبتنی بر کمک‌های ارزشمند نیکوکاران نیز محدودیت‌هایی دارد که از جنس مادی نبوده و از جنس تأمین است. در حال حاضر داروی مورد نیاز فرزند عزیزمان نه در داروخانه بیمارستان محک و نه در داروخانه‌های بخش دولتی موجود نیست و فقط داروخانه‌های معدودی در بخش خصوصی دارو را موجود دارند، که همانگونه که برای خانواده توضیح داده شد در اولین روز کاری محک تمام تلاش خود برای خرید و ارسال آن به مددکار مستقر در مؤسسه خیریه امید، انجام خواهد شد.
بهینه‌سازی ارائه خدمات و استقرار شیوه‌های ارتباطی کارآمدتر برای ارتقای خدمات حمایتی و گسترش یکپارچه آن در سراسر کشور با هدف ارتقای شایسته‌ترین خدمات به فرزندان عزیزمان همواره در دستور کار محک قرار دارد. این موضوع چند سال است که در زمره استراتژی‌های کلان سازمان قرار گرفته و همین امر باعث شده محک بتواند با بیش از ۴۰ بیمارستان دولتی دانشگاهی دارای بخش آنکولوژی کودک در سراسر ایران در ارتباط باشد. اما این مسیر کماکان ادامه دارد و برای تحقق هرچه بهتر نیازمند همراهی مداوم نیکوکاران است. در خصوص لزوم ارائه مدارک مورد نیاز در ازای پرداخت‌ هزینه‌ها به خانواده کودکان عزیز مبتلا به سرطان به اطلاع می‌رساند که صیانت از کمک‌های نیکوکاران و اطمینان از رسیدن دارو به بيماران و جلوگیری از سوء استفاده افراد سودجو، ایجاب می‌کند که پرداخت هزینه‌ها در قبال مجوزها و اسناد بیمارستانی و ممهور به مهر پزشکان متخصص انجام پذیرد.
موسسه خیریه محک با ادای احترام به نیت خیرخواهانه و معنویت حاکم بر کمک‌های انسان دوستانه اعضای خانواده بزرگ خود که ۲۹ سال پشتیبان این موسسه در همراهی با کودکان مبتلا به سرطان در تک‌تک روزهای سخت مبارزه با بیماری بودند، تصریح می‌نماید که محک ارتقا کارآیی و اثربخشی فعالیت‌های سازمان را یکی از اصلی‌ترین مسئولیت‌های خود در مقابل اقدام معنوی و نیکوکارانه خیرین می‌داند. از سویی دیگر مهم‌ترین عامل موفقیت‌های این سازمان در این سال‌ها و مسیر ماندگاری و توسعه‌ای که پیموده یک موضوع بوده است: اعتماد نیکوکاران؛ و این اعتماد از چه راهی حاصل شده است؟
محک اعتقاد راسخ به راستگویی و درستکاری دارد و این اعتقاد در قالب دو ارزش بنیادین شفافیت و پاسخ‌گویی که نه در کلام بلکه در عمل بر آن اعتقاد ملزم دارد تبلور یافته است. لذا تلاش کرده است تا با ارائه گزارش‌های شفاف از فعالیت‌های خود شفافیت را عملیاتی سازد و زمینه آگاهی همه اقشار مردم از نحوه و جزئیات عملکرد مالی و خدماتی موسسه را فراهم کند. این امر توسط انتشار ریز صورت‌های مالی سازمان و گزارش بازرس مستقل هر ساله در وبسایت رسمی محک محقق می‌شود. با عمل به این ارزش‌ها بوده که تا کنون بیش از ۳۲ هزار کودک تحت حمایت محک قرار گرفته که از این میان بیش از ۱۹ هزار کودک در حال حاضر تحت درمان هستند. ۶ هزار فرزند بهبود یافته محک نیز حاصل اعتماد نیکوکاران به عملکرد این سازمان هستند. عملکردی که همواره تلاش شده نقایص آن اصلاح شده و در مسیری رو به رشد حرکت کند و صداقت مبنای آن باشد.
در پایان بار دیگر تأکید می‌گردد احترام به پرسشگری و پرسش‌کننده همواره از اصول اخلاقی حاکم بر محک بوده و این سازمان همواره به طور داوطلبانه و خودجوش با ایجاد کانال‌ارتباطی زمینه را برای دریافت نظرات کلیه ذیربطان فراهم کرده است تا از این طریق ضامن ارتقای خدمات و بهبود مستمر عملکردش در حمایت از فرزندانش باشد.